듣기는 꽤 간단 해 보이죠?
그냥 귀를 열고 (비상 적으로 말하면) 들어요.
하지만 실제로 다양한 유형의 청취가 있습니다.
신체 언어에서 말하기, 그룹 토론에 이르기까지 개인적인 상호 작용은 크게 다를 수 있습니다.
우리가 사람들에게주의를 기울이는 방식은 그들에 대한 느낌에 대해 많은 것을 말해 주므로 우리가 발산하는 신호를 인식하는 것이 좋습니다.
다음은 여러분이 알아야 할 8 가지 유형의 청취입니다.
1. 편향된 듣기
이러한 유형의 경청은 주석에서 말하는대로 수행됩니다. 우리는 우리의 선입견, 의견 또는 기대를 확인하는 것을 듣습니다.
우리가 듣고 싶은 것을 듣는다… 우리가 생각하는 것을 해야한다 듣기.
그리고 우리는 그것을 깨닫지도 못한 채 무의식적으로 이것을합니다.
이것은 다양한 요인에 기인하며 종종 스트레스와 감정이 관련된 직장이나 개인적인 관계에서 발생합니다.
예를 들어, 우리는 상사들이 기한이나 칭찬 등 거의 말을 할 것으로 예상하기 때문에 어떤 말을하는 것을 듣는다고 생각합니다.
나는 관계를 맺고 있지만 다른 사람을 좋아한다
그리고 우리가 말하는 내용에 영향을 줄 수있는 많은 것들이 있습니다.
사람에 대한 우리의 초기 판단 또는 상황은 우리가 사물을 듣고 해석하는 방법에 실제로 영향을 미칠 수 있습니다.
누군가의 외모, 목소리의 어조 및 기타 요인이 그들이 말할 것이라고 생각하는 내용에 영향을 미칠 수 있으며, 우리는 기대에 따라 실제 연설을 선점합니다.
2. 공감 듣기
다시 말하지만, 이것은 매우 자명하지만 듣기의 매우 중요한 형태이기도합니다!
공감하는 경청은 우리가 한 사람이 말하는 내용과 그것이 그들에게 어떤 영향을 미치는지 이해하고 있음을 보여주는 방법입니다.
그것은 우리가 그들에게 관심이 있음을 보여줍니다.
이런 종류의 듣기는 가까운 친구들 , 파트너 및 가족 구성원.
바디 랭귀지와 매우 밀접하게 연결되어있어 고개를 기울이고 한숨을 쉬고 고개를 끄덕이는 것을 볼 수 있습니다.
이러한 유형의 청취의 문제점은 매우 쉽게 위조되거나 상연 될 수 있다는 것입니다. 사람들이 공감할 때 무엇을 기대해야하는지 우리 모두 알고 있기 때문에이를 쉽게 복제 할 수 있습니다.
삼. 공감하는 듣기
이것은 동정적인 청취와 매우 유사하지만 새로운 수준으로 발전합니다.
관찰자로 바라보고 느끼는 것보다 ...에 대한 사람 (슬픔, 분노, 기쁨 등), 공감하는 청취자는 본질적으로 자신에 대한 감정을 경험합니다.
이것은 정말 친밀한 우정이나 관계의 표시입니다. 누군가의 고통이나 행복을 느끼는 것은 그들을 사랑하고 그들을 깊이 돌보는 것입니다.
때로는 매우 강렬 할 수 있으며 조심하지 않으면 청취자에게 정말 큰 부담을 줄 수 있습니다.
이 청취 스타일은 다음과 같이 알려져 있습니다. 치료 적 청취 , 그리고 명백한 이유로.
우리 자신을 다른 사람의 입장에두면 그들의 상황을 더 잘 도울 수 있습니다.
이를 통해 우리는 마치 우리 자신을 위해 경험하는 것처럼 개인이 경험하는 모든 것을 통해 개인을 안내하는 한 버전의 치료법을 제공 할 수 있습니다.
즉, 맞춤형 조언을 제공 할 수 있습니다. 판단하지 않고 , 우리가 할 일에 대한 제안을 제공합니다.
4. 비판적 경청
비판적 경청은 말한 내용에 대해 비판적이며, 중요한 부분을 취하고 필요한 판단을 내리는 것입니다.
본질적으로 이러한 유형의 청취는 비즈니스 세계에서 훌륭합니다. 청취자가 요점을 신속하게 파악할 수 있도록 돕고 일을 능률적이고 효율적으로 유지합니다.
비판적 경청을 기술로 사용함으로써 우리는 결정을 내리다 문제에 대한 해결책과 상황 분석이 훨씬 더 빨라집니다.
'중요'는 종종 부정적인 의미를 내포 할 수 있지만,이 맥락에서 가장 중요하고 관련성있는 부분을 제거하기 위해 말하는 내용을 잘라내는 것을 의미합니다.
이것은 비즈니스 회의, 재정과 관련된 모든 것 및 스트레스가 심한 상황에서 배울 수있는 훌륭한 기술입니다.
누군가의 말에서 가장 중요한 정보를 받아들임으로써 우리는 훨씬 더 빠르고 쉽게 결론에 도달하는 법을 배울 수 있습니다.
'Critical'은 또한 말하는 내용을 면밀히 조사하고 약간의 소금으로 몇 가지를 취하는 것을 의미합니다. 의견과 과장의 소음 속에서 진실을 찾아야합니다.
비판적 경청은 비판적 사고 과정 .
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5. 정보 청취
이것은 화자가 전달하는 정보에주의를 기울이는 것입니다.
가장 중요한 부분을 유지한다는 점에서 비판적 청취와 유사하지만 프로세스를 간소화하기보다는 학습하기 위해 그렇게한다는 점이 다릅니다.
정보 청취는 연설을 통해 교육을받는 방법입니다. 뉴스를 듣거나 수업에 참석하여 새로운 정보와 통찰력을 얻기 위해 학습합니다.
이러한 유형의 청취에는 종종 실용적이거나 기술적 인 내용이 포함됩니다.
청각을 통해 배우는 것은 다른 유형의 청취가 할 수없는 방식으로주의를 기울여야합니다. 이는 조언을 제공하거나 신체적 단서를 보거나 더 깊은 감정적 이해를 갖는 것보다 콘텐츠에 집중하는 것입니다.
이러한 유형의 청취를 가장 많이 사용하는 사람들은 일반적으로 일정 수준 (고등학생, 대학생 등)에서 공부하거나 비즈니스 환경에서 일합니다.
진짜 친구와 가짜 친구를 구별하는 방법
회의에 참석하고 신제품 출시 또는 마케팅 캠페인에 대해 배우고 있다면 정보와 비판적 경청을 조합하여 사용하고있을 것입니다.
듣는 것으로 배울 수있는 것에 초점을 맞추면서 신체적 메모를하고 신체 언어에도주의를 기울일 가능성이 높습니다.
새로운 직업을 시작하거나, 새로운 학문적 모험을 시작하거나, 정말로 관심있는 일에 대한 자기 계발 연구를하고 싶은 경우 정보 청취 기술을 개발하는 것은 스스로를 설정하는 좋은 방법입니다.
6. 감상적 경청
이것은 우리가 가장 좋아하는 리스닝 스타일 일 수 있습니다.
물론 우리는 깊고 의미있는 대화를 나누는 것을 좋아합니다. 우리 모두는 최신 자연 다큐멘터리에서 새로운 것을 배우고 있지만 즐거움을 위해 무언가를 듣는 것은 훌륭합니다.
특정 음악이 정말 기분을 좋게하거나 좋아하는 라디오 진행자가 좋은 하루를 준비하는 아침 루틴의 일부일 수 있습니다.
이러한 유형의 경청은 혼자서 할 수도 있고, 당신이 즐기는 모든 것에 대해 상호 감사하는 사람들과 함께 할 수 있습니다.
이것은 일반적으로 근무 시간 외에 수행되며, 많은 사람들이 게으른 일요일 오후에 라디오 드라마를 즐기고 금요일 밤에 라이브 음악을 즐깁니다!
7. 선택적 듣기
이것은 우리 모두가 과거에 비난을 받았음에 틀림없지 만 항상 우리 잘못은 아닙니다.
선택적 청취는 본질적으로 우리가 듣고 싶은 것만 듣고 관련이 없거나 지루하다고 생각하기 때문에 종종 다른 것들에 귀를 기울이는 것을 의미합니다!
헐크 호건 대 아이언 셰이크
모든 유형의 청취 중에서 이것은 아마도 부정적인 의미를 가질 수있는 유일한 것입니다. 의사 소통, 공감 또는주의를 기울이는 데 문제가 있음을 나타냅니다.
자주 대화에서 벗어나면 선택적 청력에 어려움을 겪고있는 것일 수 있습니다.
특히 업무 회의, 면접, 가까운 사람들이 개인적이거나 불쾌한 일에 대해 당신에게 털어 놓을 때와 같은 중요한 상황에서 말하는 내용에 정말로 집중하도록 최선을 다하십시오.
8.보고 듣기
우리는 정말 긍정적이고 사랑스러운 청취 스타일로 고음으로 끝낼 것이라고 생각했습니다.
Rapport Listening은 이미 언급 한 스타일 중 상당수를 포함하지만 다른 수준으로 이동합니다.
이러한 유형의 경청은 우리가 관계를 구축하려고 할 때 사용하는 것입니다.
우리는 말한 내용에 정말 참여하고 싶습니다. 예리한 관심을 보이고 적절한 것으로 대응할 준비를합니다.
우리의 응답은 말하는 사람에 맞게 조정되고 대화의 어조와 일치해야합니다.
결국 농담을하는 것은 관계를 구축하는 좋은 방법이지만, 진지한 비즈니스 회의에서 관계를 구축하려고 할 때 항상 적절한 것은 아닙니다.
우리 중 대부분은 직장에서 고객 점심 식사, 밤 외출 또는 사교 행사에서 새로운 사람들을 만나기까지 매일이 스타일을 사용합니다.
말하는 내용에 관심이 있음을 보여줌으로써 말하는 사람과 더 강한 유대감을 형성하고 신뢰를 얻을 수 있습니다.
이것은 건강하고 행복한 관계로 이어지고 관련된 모든 사람에 대한 상호 존중 – 항상 승자!
이것들은 듣기 스타일의 일부일뿐입니다. 결국, 우리 인간이하는 모든 것을 깔끔한 작은 상자에 넣는 것은 꽤 까다로울 수 있습니다!
모든 형태의 경청은 우리 삶에서 한 자리를 차지하지만 우리가 어떤 것을 개발하고 구축해야하고 어떤 것을 그토록 중단해야할지 아는 것이 도움이됩니다.
이제 8 가지 주요 듣기 유형을 알았으므로 가장 편한 의사 소통 스타일을 검토하고 분기를 시작할 수 있습니다.
