우리 대부분은 자신을 이해심 많고 자비로운 친구, 형제자매, 부모, 파트너로 생각하고 싶어합니다.
그러나 실제로 우리는 공감력이 떨어지는 분위기를 풍기는 대화의 실수에 빠지는 경우가 많습니다.
그리고 우리는 아마도 우리가 그 일을 하고 있다는 사실조차 깨닫지 못할 것입니다.
브록 레스너 몸무게와 키
이 함정을 피하고 더 공감하려면 다음 9가지 일을 중단하세요.
1. 사람들의 감정을 무시하지 마십시오.
사람의 감정이나 경험을 무효화하는 것만큼 공감력이 떨어지는 것은 없습니다.
그럼에도 불구하고 우리 대부분은 그렇게 합니다. 많이.
친구가 자신의 기분을 말해주고 우리가 “아, 그런 기분이면 안 되는데…” 또는 “아, 별로 나쁘지 않은데…”라고 대답할 때 우리는 도움을 주고 사기를 북돋아준다고 생각합니다.
그러나 우리가 무의식적으로 말하는 것은 “당신의 감정은 타당하지 않습니다. 당신은 그런 느낌을 갖는 것이 어리석고/이기적이며/유치하고/어리석습니다. 꽉 잡아라.”
우리 아이가 수학 시간에 형편없다거나 수업 중에 실수를 했기 때문에 바보 같다고 말할 때, 우리는 아이를 보호하고 안심시키기 위해 “바보같은 소리 하지 마세요. 아니, 그렇지 않아요…”라고 시작합니다. .
하지만 우리가 실제로 그들에게 전하는 메시지는 그들의 감정이 틀렸다는 것입니다. 그들 그것을 느끼는 것은 잘못된 것입니다. 기분이 나아지는 데 도움이 되지 않으며 기분이 더 나빠질 수도 있습니다.
실제로 우리 대부분은 삶의 어느 시점에서 비슷한 상황에 직면했을 때 아마도 같은 감정을 느꼈을 것이며 그러한 감정은 적절하고 필요한 것입니다. 중요한 것은 나중에 그 느낌으로 무엇을 하느냐입니다.
따라서 다음에 친구, 파트너 또는 자녀가 자신의 부정적인 감정에 대해 말할 때 자동으로 안심하고 문제 해결 모드로 뛰어들지 마십시오. 그들이 있는 곳에서 그들을 만나고 그들의 경험을 인정하고 공감하십시오.
이는 훨씬 더 공감적인 접근 방식이며 거의 확실히 더 나은 결과를 얻을 것입니다(그리고 당신 사이의 더 나은 연결도 마찬가지입니다).
사랑스러운 디즈니 영화 인사이드 아웃의 이 클립 사람들의 감정을 검증할 때 무엇을 해야 하는지(그리고 무엇을 중단해야 하는지)에 대한 훌륭한 예를 제공합니다.
2. 방해하지 마세요.
매우 당연하지만 우리는 여전히 그렇게 하고 있습니다.
경청은 공감의 핵심입니다. 끊임없는 방해와 일화로 대화를 지배한다면 경청할 수 없습니다.
계속 방해하면 자신의 생각과 의견이 더 중요하다고 생각하는 분위기가 생기고 존중이 부족한 모습을 보여줍니다.
자신이나 다른 사람의 유사한 비애 이야기에 끼어들어 연대감이나 동정심을 나타내고 있다고 생각할 수도 있습니다.
하지만 당신이 마음을 털어놓고 있을 때 누군가가 당신을 방해하는 것보다 덜 공감적인 것은 없습니다. 특히 어떤 사람들이 어떻게 훨씬 더 힘들거나 심지어 더 나쁜 일을 겪고 있는지 알려주는 것이라면 더욱 그렇습니다. 그들 더 세게 해 보세요(이에 대해서는 나중에 자세히 설명합니다).
물론 대화에서는 주고받는 것이 정상적이고 중요하지만, 누군가가 자신의 생각이나 감정을 표현하거나 개인적인 문제를 논의하는 상황에서는 참으면서 듣는 것이 더 중요합니다.
그렇다고 거기에 조용히 앉아 있어야 한다는 뜻은 아닙니다.
이해를 돕기 위해 뭔가를 명확히 해야 할 때도 있고, 단순히 동정심을 표할 때도 있을 수 있습니다. 하지만 순간을 선택하세요. 이야기 중간에 끼어들지 말고, 대화가 자연스럽게 멈추거나 잠잠해질 때까지 기다리십시오.
3. 판단하지 마세요.
자신이 정직하고 자신에게 진실하다고 생각할 수도 있지만, 판단과 비판만큼 공감을 차단하고 거리를 두는 것은 없습니다.
결국, 당신의 진실은 바로 그것입니다. 당신 것.
그러므로 다음에 당신의 딸, 자매, 친구 또는 동료가 당신에게 비밀을 털어놓고 당신의 (아마도 선동적인) 의견을 제시해야 한다고 느낀다면, 멈추고 생각하십시오.
이 의견은 누구에게 이익이 되는가 정말 을 위한? 친구에게 최선의 이익이 되기 때문에 이 비판을 공유하고 있습니까? 아니면 단지 우월감을 느끼고 그것을 보여주고 싶나요? (그리고 여기에는 판단이 없습니다. 우리 모두가 합니다.) 역할이 바뀌면 어떤 느낌이 들까요?
예, 때때로 우리는 정직해야 할 필요가 있습니다(특히 우리에게 요청을 받은 경우). 그러나 종종 우리는 '좋은 말을 할 것이 없다면 아무 말도 하지 마십시오. 모두'만트라.
우리가 다른 사람의 생각, 감정, 행동을 끊임없이 판단하고 비판한다면, 그들은 비난이 두려워 우리와 공유하는 것을 불편하게 여기기 시작할 것이고, 열린 의사소통의 통로는 빠르게 닫힐 것입니다.
추가 자료: 덜 비판적이 되는 방법: 실제로 효과가 있는 19가지 팁
4. 원치 않는 조언을 중단하십시오.
우리 모두는 이것에 대해 파울을 당합니다.
우리 정말 우리는 친구나 사랑하는 사람을 수렁에서 벗어나게 돕고 싶어하며, 그들이 우리에게 그것에 대해 이야기할 때 해결책을 찾고 있을 것이라고 가정합니다.
그래서 몇 분 동안 듣고 나면 문제 해결 모드로 들어가 조언을 제공하기 시작합니다.
다만 그들은 실제로 그것을 요구하지 않았을 뿐입니다.
나중에 그렇게 될 수도 있지만 지금 당장은 문제를 해결하고 싶을 뿐이고 그렇게 하는 것 자체가 해결책일 수도 있습니다.
여자가 당신을 좋아한다고 노래합니다
그러니 다음에 누군가가 문제를 안고 찾아오면, 그 사람이 내면에서 끓어오르는 야수를 풀어주도록 하세요.
그리고 기다리세요.
아마도 작업이 끝나면 '그 상황에서 어떻게 하시겠습니까?'라고 말할 것입니다. 아니면 그냥 “들어주셔서 감사합니다. 이제 기분이 많이 나아졌어요.”라고 말할 수도 있습니다.
때때로 그들은 말로 표현하지 않을 수도 있지만, 기분이 좋아진 기분과 몸짓을 보면 화를 냈을 때 안도감을 느낄 수 있습니다.
그리고 당신이 지혜를 나누고 싶은 마음이 간절하지만 그들이 그것을 듣고 싶어할지 확신이 없다면? 먼저 물어보세요!
5. 부정적인 신체 언어 사용을 중단하십시오.
우리의 가장 친한 친구가 최근의 고민을 털어놓는 동안 우리 모두는 하품을 참았지만, 여기서 말하는 것은 그것이 아닙니다(물론 가능하다면 깨어 있고 깨어 있는 것처럼 보이는 것이 가장 좋습니다).
나는 친구가 보지 못했다고 생각하는 미묘한 눈 굴림이나 특히 긴 호언장담인 경우 한숨을 쉬고 시계를 보는 것에 대해 이야기하고 있습니다.
당신이 말로는 옳은 일을 하고 있는데 당신의 몸짓이 '이 방종한 말도 안되는 소리가 언제까지 계속될 것인가!'라고 비명을 지르면, 당신의 친구는 공감하는 분위기를 얻지 못하고 문을 닫게 될 것입니다. .
몸이 말하는 것은 입에서 나오는 말만큼 중요합니다.
그리고 우리 중 쉬고 있는 개자식 얼굴을 가진 사람들(여기서는 유죄)을 위해, 무엇이 너 당신의 진지한 경청 표현이 다른 사람에게 항상 그런 식으로 전달되는 것은 아니라고 생각합니다.
따라서 가능하다면 고개를 끄덕이고, 이해한다는 웅얼거림과 몇 가지 다양한(그러나 적절한) 표정을 던져서 단순히 악취가 나는 눈을 보내는 것이 아니라 당신이 열심히 듣고 있다는 것을 그들이 알 수 있도록 하십시오.
6. 멀티태스킹을 중단하세요.
누군가가 당신과 대화하는 동안 WhatsApp 메시지를 흘끗 쳐다보는 것(또는 노골적으로 읽는 것)보다 '나는 당신의 말을 정말로 듣고 있지 않습니다'라고 말하는 것은 없습니다.
그것은 무례하고 함께 있는 사람의 경험을 완전히 무효화합니다.
그들은 자신이 우선순위를 받지 못하고, 당신이 그들에게 주의를 기울이지 않는다고 느낍니다. 특히 그들이 도움이 필요한 시기에 있을 때 더욱 그렇습니다.
여름 광선 및 테일러 홀더
그리고 당신이 말하는 것은 좋지 않습니다 ~이다 듣는 것과 듣는 것이 같지 않다는 것을 우리 모두 알고 있기 때문에 그들이 방금 말한 것을 다시 반복할 수 있기 때문입니다.
의도적으로 무례하게 행동하는 것은 아니지만 그것이 보내는 신호입니다.
내겐 친절한 마음과 좋은 의도로 인해 그 자리에 함께 있고 싶어하는 친구가 있습니다. 모든 사람 항상. 그래서 우리가 저녁을 먹으러 나갔을 때 그녀의 전화가 꺼지면 그녀는 즉시 손을 뻗습니다. 필요 늘 위기에 처해 있는 다른 친구에게 답장을 보내려고요.
그러나 결과적으로 그녀는 자신이 마주한 친구의 위기와 감정을 무효화한다.
따라서 전화기의 핑을 거부할 수 없다는 것을 안다면(그리고 우리 중 많은 사람들이 그럴 수 없습니다) 유혹에 빠지지 않도록 전화기를 무음으로 설정하고 눈에 띄지 않고 즉시 닿을 수 있는 곳에 두는 것이 좋습니다.
7. 추측을 중단하세요.
사람들의 감정을 인정하고 검증하는 것이 중요하지만, 그러한 감정이 무엇인지에 대해 가정하지 않는 것도 중요합니다.
성급히 결론을 내리기 쉽습니다. 너 당신에게 비슷한 일이 일어났을 때 당신의 친구, 형제자매, 파트너도 그렇게 느낄 것이라고 생각합니다.
모두가 다릅니다. 우리 각자는 양육, 신념, 자존감, 두뇌 배선 등에 따라 동일한 상황을 완전히 다르게 경험할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
그러니 당신의 감정을 확인하여 총을 성급하게 사용하지 마십시오. 추정하다 그들은 가지고 있습니다. 대신, 우리가 이야기한 경청 기술을 사용하여 그들의 독특한 경험을 이해하십시오.
상대방이 어떤 것에 대해 어떻게 느끼는지 즉시 명확하지 않은 경우 개방형 질문을 유지하세요. '맙소사, 그게 당신을 정말 화나게 만들었을 것 같아요, 그렇죠?' 또는 “맙소사, 당신이 화가 났을 거라고 장담해요. 나도 그랬을 겁니다.”라고 말해보세요. “맙소사, 그 일이 일어났을 때 기분이 어땠나요?”
추가 자료: 가정을 멈추는 방법: 매우 효과적인 8가지 팁
8. 비교를 중단하세요.
우리는 모두 거기에 가본 적이 있습니다(그리고 의심할 여지 없이 모두가 해냈습니다).
친구나 사랑하는 사람이 재정 문제, 자녀의 행동 또는 수면 부족에 대해 이야기할 때, 우리는 설명할 수 없는 이유로 그들이 다음과 같은 것을 아는 데 도움이 될 것이라고 결정합니다. XYZ.”
우연히 최근 제가 받은 건강 진단에 대해 가족에게 이야기한 후 이 글을 쓰던 중, 공교롭게도 이와 같은 내용의 메시지를 받았습니다.
나는 그들의 의도가 좋았고 그들이 '전망적으로 생각'하여 나를 행운아처럼 느끼게 하려고 노력했다는 점은 의심할 여지가 없습니다. 그러나 그것은 내가 무효화되었다는 느낌을 갖게 하고 내 문제가 이야기할 만큼 문제가 되지 않았다는 느낌을 갖게 만들었습니다.
예, 물론 삶의 상황이 다음과 같은 사람들이 있습니다. ~이다 당신보다 훨씬 더 나쁩니다. 물론, 관점을 갖고 긍정적인 면에 집중하는 것이 좋습니다.
하지만 힘든 일이 있어도 괜찮고, 그걸 인정해도 괜찮습니다.
그러므로 단지 형제의 친구의 이모의 동료가 겪었기 때문에 친구가 대처할 수 있을 것이라고 가정하지 마십시오. 훨씬 더 나쁘다 그리고 그들은 여전히 관리했습니다.
사람마다 상황이 다르며, 처리할 수 있는 기준도 다릅니다.
9. 스토리 토핑을 중지합니다.
스토리 토퍼를 좋아하는 사람은 없습니다. 사실.
공감이 전혀 없을 뿐만 아니라, 극도로 짜증 나는.
당신은 직장 동료와 도망친 애인에 대해 마음을 쏟아내고 있는데, 이야기가 끝나자마자(더 나쁘게는 이야기가 끝나기도 전에), 당신의 친구는 이렇게 시작합니다. “맙소사, 나에게도 그런 일이 일어났어요. 도망친 건 내 여동생뿐이었고, 이제 온 가족이 말을 하지 않고, 크리스마스는 영원히 망가졌다.”
나는 내가 느낀 것처럼 느끼지 않는다
아니면 그런 것.
어떤 사람들은 단지 항상 관심의 중심이 되어야 한다는 이유만으로 유명해지며, 그 상황은 별로 변하지 않을 것입니다.
하지만 이 글을 읽고 있는 당신이 그럴 가능성은 거의 없습니다.
그러므로 만약 당신이 여기 있고 당신이 스토리 토핑에 죄가 있다는 것을 깨달았다면 그것은 사랑의 장소에서 나올 가능성이 높습니다. 당신은 아마도 a) 친구와 연결되어 당신이 이해했다는 것을 보여 주려고 노력했고, b) 그것이 어떻게 훨씬 더 나쁠 수 있었는지 보여줌으로써 그들의 기분을 좋게 만들려고 노력했을 것입니다.
문제는 포인트 8과 마찬가지로 당신이 한 모든 것이 그들의 감정을 무효화하고 소외시키는 것뿐이라는 것입니다.
그러므로 당신이 비슷한 경험을 했고 절친한 친구에게 당신이 그들의 곤경을 이해하고 있다는 것을 보여주고 싶다면 그렇게 하십시오.
하지만 그들의 순간을 빼앗으려고 하기보다는 그들의 감정에 공감하기 때문에 이야기를 공유하고 있다는 점을 말과 몸짓을 통해 분명히 하십시오.
그리고 아마도 당신의 이야기를 조금 무뎌지게 하여 이 경우에도 그들의 이야기가 여전히 최고가 될 수 있을 것입니다.
